Végigolvasás < 1 percTényleg mindenki hülye? Tényleg nem lehet találni olyan munkatársat, aki elvégzi normálisan a dolgát? Tényleg saját magától kéne tudnia, hogy hogy viselkedjen? Vagy csak egyszerűen nincs megtanítva arra, amit szeretnéd hogy csináljon a saját rendelődben…?
Erre mutatunk egy példát ebben a videóban.
- Ha nyitva az ajtó, gyere és bármit kérdezhetsz!
- Ha zárva az ajtó, csak akkor kopogj, ha „ég a ház” minden más esetben oldd meg másként!
- Ha zárva az ajtó és kint a piros tábla, én „nem vagyok itt”, akkor se zavarj, kérlek, ha „ég a ház”.
És láss csodát, megértette, megtanulta…
A munkaerő megtartása során fontos, hogy egyértelműek legyenek a játékszabályok és maga a játéktér is minden munkatárs számára. Egy kisgyermek is a jól meghatározott és egyértelmű keretek közt érzi jól és biztonságban magát, nincs ez másként a felnőtt emberi kapcsolatokban sem. A nem egyértelműen megfogalmazott keretek okot adhatnak a „pedig én úgy gondoltam, hogy…”, vagy a „honnan tudtam volna, hogy..,” helyzetekre. Ne ess bele ebbe a hibába!
- Találd ki, hogy TE MIT SZERETNÉL!
- Beszéld meg a munkatársaiddal
- Írd le!
- Tanítsd meg!
- Légy konzekvens!
Ha szeretnél még több működő módszert és tippet kapni, gyere el a március 10-i képzésünkre!
